眾所周知，消費者選購凈水器的最終目的是解決生活用水不能達到健康用水標準的問題。所以凈水設備能否真正解決消費者的問題是凈水器取得成功的關鍵之所在。當然，還少不了售后服務了。宏偉佳能為大家帶來健康安全的凈水產品，總結了一點經驗。

第一：服務是提高消費者好感的靈魂

產品的作用是為了給消費者提供有價值的服務，消費者是否感知到這個產品能夠給他們提供有價值的東西，是否對這個產品給他們提供有價值服務的過程感到滿意決定了他們對該產品的好感度，也會從另一個方面影響產品的口碑。而有利于形成這個過程的靈魂在于整體服務過程。

這里所指的“服務”則主要是為主產品或核心服務配套的一些輔助活動。這些輔助活動有助于提高主產品或核心服務的價值。服務在決定產品市場份額和產品相對價格方面具有關鍵作用。企業如果不能提供有效的輔助服務，在競爭中會處于劣勢。凈水器作為一種在使用中需要投入后續服務較多的產品，怎樣為消費者提供滿意的售后服務也將是對其產品能否取得穩定市場的關鍵。

第二：產品是解決消費者問題的關鍵

對于實體產品來說，消費者待解決的問題能否得到有效解決，關鍵還在于產品本身。不同凈水器在市場上為什么獲得的市場份額存在較大差異，其中很重要一點就是消費者對不同品牌的凈水器能夠 給他們提供的水質凈化能力存在自己心理上的評判，當然這種評判與品牌營銷有密不可分的關系，但營銷的基礎仍然是產品本身。

面對狂轟濫炸的品牌廣告信息，消費者已經逐漸變得麻木，廣告到達受眾并最終產生效果的能力正在逐步降低。大眾對產品口碑的評判隨著各種信息工具和平臺的發展逐漸影響到更多的消費人群和潛在消費者，進而形成的產品形象已經逐漸成為其市場的風向標。以質量為基礎的理性消費觀念逐步回歸正軌將使注重凈水器質量的廠商擁有更大的市場成功資本。