目前，水質問題越來越差，越來越多的市民購置凈水器、純水機等產品來保障飲水安全。但由于尚無強制性標準國家標準，投資不大，準入門檻低，國內家用凈水器產品質量良莠不齊、售后服務缺乏保障，出現一系列問題，令消費者難以凈心選購。

　　凈水器無國標 消費者難凈心

　　目前市場上銷售的凈水器名目繁多，有純水機、管線機、反滲透直飲機、管道超濾凈水機等，價格從數百元到數千元不等，采用的凈水技術也是五花八門。在凈水機經銷商的廣告說明中，許多凈水器打出“納米超濾”“RO反滲透膜”“樹脂軟化”“銀離子殺菌”等高科技名詞，而消費者大多對這些概念一知半解，對其凈水效果只能霧里看花，在選擇時無所適從。

　　現在的家用凈水器市場混亂，產品良莠不齊。目前家用凈水器還沒有統一的國家標準，各企業自己制定自己企業標準。由于行業門檻較低，凈水器生產企業以中小企業為主，規模小，研發能力弱，主要靠零件組裝、貼牌生產。一些小企業為了降低成本，采用低價劣質的材料生產凈水器，并在宣傳中夸大產品功效，以次充好，蒙騙消費者。

　　以凈水器的核心配件——濾芯為例，有些凈水機號稱使用的是RO膜，但實際上采用的卻是比較便宜的活性炭，凈水效果大打折扣。活性炭也分為椰殼活性炭、果殼活性炭、煤質活性炭等多種，價格和過濾效果都相差很多，非專業人士很難對此作出鑒別。

　　濾芯需要定期換 售后服務不如意

　　為保證凈水效果以及防止二次污染，凈水機的保養和售后服務非常重要。凈水機主要是靠濾芯過濾污染物，所以濾芯需要定期更換，否則就會造成水質的二次污染。按照當地水的實際情況和使用頻率，不同的濾芯更換間隔時間有所不同，有的要兩三個月換一次，有的要兩三年換一次，濾芯價格也從四、五十元到數百元不等，平均每年的保養費用約在一兩百元左右。

　　近年來，凈水行業消費者投訴的熱點是質量和售后服務。因此，消費者在購買凈水機時，不僅要查看凈水效果，還要考慮產品質量和售后服務，盡量選擇知名度高、信譽好、售后服務到位且本地有維修點的品牌凈水機，并索要正規發票，遇到問題可及時向消費者權益保護組織或有關部門反映。

　　購凈水器注意是否具有兩個“認證”

　　目前我國對家用凈水器實行衛生許可制度。依照《生活飲用水衛生監督管理辦法》的規定：生產涉及飲用水衛生安全產品的單位和個人，必須按規定向政府衛生行政部門申請辦理產品衛生許可批準文件，取得批準文件后方可進行生產和銷售。

　　據統計，目前我國凈水器生產企業已經超過三千家，但獲得衛生批件或正在申領衛生批件的凈水器企業只有一千余家。近年來，各級衛生監督部門加強了對涉及飲用水衛生安全產品的監管，并對抽檢不合格產品名單予以公告，其中不乏一些國內知名品牌和進口產品。

　　市衛生監督部門提醒市民，在選購家用飲水機、凈水機等水質處理器時，要向銷售商索取兩個“認證”：一是要看其有無家用電器的3C認證;二是要看其有無衛生許可認證，并要核對凈水器的品牌、規格、型號與衛生許可證是否相符。消費者一旦發現沒有衛生許可批件的涉水產品上市銷售，或違規宣傳各種保健功能的水質處理器，可向衛生監督機構反映，衛生監督機構將依法作出處理。